Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; www.ydsplus.com web sitesi ile YDS+ mobil uygulaması (birlikte "Platform") için geçerlidir ve Nisa Yazılım Ltd. Şti ("Şirket", "biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Bu politika, hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Platformu kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Hesap bilgileri: Üyelik oluştururken verdiğiniz ad-soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve şifre (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır).
• Kullanım verileri: Çözdüğünüz sorular, sınav ve kelime kartı ilerlemeniz, lig/puan durumunuz gibi uygulama içi öğrenme verileri.
• İşlem verileri: Satın alma yapmanız halinde sipariş ve ödeme kayıtları. Ödemeler, ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, uygulama sürümü, çökme (hata) kayıtları ve anonim kullanım istatistikleri.
• İletişim verileri: Bize ulaştığınızda ilettiğiniz talep, öneri ve şikayet içerikleri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturmak, hesabınızı yönetmek ve Platform hizmetlerini sunmak,
• Öğrenme ilerlemenizi kaydetmek ve size kişiselleştirilmiş içerik göstermek,
• Satın alma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Talep ve şikayetlerinizi yanıtlamak, destek sağlamak,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve duyuruları e-posta veya bildirim yoluyla iletmek,
• Platformun güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek.

3. Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz kural olarak açık rızanıza dayanarak işlenir. Bununla birlikte KVKK'nın 5. maddesinde sayılan hallerde açık rıza aranmaksızın veri işlenebilir; örneğin bir sözleşmenin kurulması veya ifası için verinin işlenmesinin gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, verinin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için işlemenin zorunlu olması.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve anonim kullanım istatistikleri elde etmek amacıyla çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri (örneğin oturum açma) düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Aktarılması ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki hallerde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla (ör. sunucu/barındırma hizmeti, ödeme kuruluşları, e-posta gönderim altyapısı). Bu taraflar, verileri yalnızca kendilerine verilen görev kapsamında kullanmak ve gizliliğini korumakla yükümlüdür.
• Mobil uygulamada Google Play Hizmetleri gibi altyapı sağlayıcıları, anonim analiz ve çökme raporlama araçları kullanılabilir; bu araçlar kendi gizlilik politikalarına tabidir.
• Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi halinde.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinize erişim, yalnızca görevi gereği bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır ve verilerin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde, aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz. Talebiniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en kısa sürede yerine getirilir.

8. Çocukların Gizliliği

Platform, YDS ve YÖKDİL gibi sınavlara hazırlanan kullanıcılara yöneliktir ve 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altı bir kullanıcıya ait kişisel verinin farkında olmadan toplandığını tespit edersek, bu veriler derhal silinir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• İşlenmeyi gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Politikada Değişiklikler

Şirket, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini kontrol ederek değişiklikleri takip edebilirsiniz.

11. İletişim